US DE COOKIES
Utilitzem cookies necessàries de sistema per al correcte funcionament de la web i cookies opcionals de Google Analytics per obtenir estadístiques de visita.
 +info

Configuració cookies

  • Necessàries

    Les cookies necessàries són absolutament essencials perquè el lloc web funcioni correctament. Aquesta categoria només inclou galetes que garanteixen funcionalitats bàsiques i funcions de seguretat del lloc web. Aquestes cookies no emmagatzemen cap informació personal.

    NomProveïdorPropietatFinalitatCaducitat+info
    cc_cookie_accepthsrafael.comPropiaUsada per confirmar que l'usuari ha confirmat / refusat les cookies (i quins tipus accepta)1 any
    SESSIO_HSRAFAELhsrafael.comPropiaCookie técnica: cookie de sessió PHP. Guarda l'id de sessió d'usuari.al acabar la sessió

  • Anàlisi

    Les cookies analítiques s'utilitzen per entendre com interactuen els visitants amb el lloc web. Aquestes cookies ajuden a proporcionar informació sobre mètriques, el nombre de visitants, el percentatge de rebots, la font del trànsit, etc.

    NomProveïdorPropietatFinalitatCaducitat+info
    _gaGoogle AnalyticsDe tercersCookie d'anàlisi o mesurament: Identifica els usuaris i proporciona informació sobre com els usuaris troben la pàgina web i com la utilitzen per a realització d'Informes estadístics2 anys
    _gat_gtag_*Google AnalyticsDe tercersCookie d'anàlisi o mesurament: Tracking per part de google per google analytics1 minut
    _gidGoogle AnalyticsDe tercersCookie d'anàlisi o mesurament: S'usa per limitar el percentatge de sol·licituds24 hores

ConfigurarRebutjar totesAcceptar

Enquesta de la Unitat d'Atenció a l'Usuari

Enquesta de satisfacció de l'Àrea d'Hospitalització

A tots els pacients que ingressen a l'Àrea d'Hospitalització se'ls lliura, amb la documentació de benvinguda, una enquesta de satisfacció que poden omplir i lliurar fins al moment de marxar d'alta. Els documents es recullen diàriament i són analitzades per la Unitat d'Atenció a l'Usuari.
 
Enquesta de satisfacció de l'Àrea Ambulatòria

Periòdicament es realitza una selecció aleatòria de pacients atesos a consultes externes de l'Hospital i se'ls fa una enquesta telefònica. Les dades són recollides i valorades per la Unitat d'Atenció a l'Usuari.
 
Els resultats de les enquestes s'analitzen des de Direcció i Gerència de l'Hospital i permeten establir les accions necessàries per a la millora de la satisfacció dels nostres pacients i acompanyants.

Podeu accedir als informes de les enquestes de satisfacció de l'Àrea d'Hospitalització (2020) i dels reculls d'opinió a consultes externes (2020).
Germanes Hospitalàries Hospital Sant Rafael - Barcelona
Pg. de la Vall d'Hebron, 107-117 · 08035 Barcelona · T. 93 211 25 08 · Correu-e: info.hsrafael@hospitalarias.es