L'activitat realitzada a l'Hospital Sant Rafael és mesurada, avaluada i difosa de forma periòdica per la Central de Resultats del sistema sanitari integral d'utilització pública de Catalunya. Així mateix, des de el Centre es duen a terme enquestes de satisfacció dels usuaris, que permeten establir les accions necessàries per a la millora de la satisfacció dels pacients i acompanyants.