home  INFORMACIÓ AL CIUTADÀ  GUIA DE L’USUARI  DRETS I DEURES

Drets i deures

El respecte pels drets dels malalts és per a l’Hospital Sant Rafael un compromís ètic i legal que garanteix la qualitat dels seus serveis.

Drets i deures

Així mateix, és molt important que els mateixos pacients assumeixin una sèrie de deures que facilitaran la bona convivència amb els altres usuaris i el bon desenvolupament de l’activitat assistencial.

Drets

  • Rebre assistència sanitària competent, en funció de la seva malaltia i de les possibilitats del centre, sense discriminació per raó d’edat, sexe, raça, ideologia, religió o condició socioeconòmica.

  • Ser atès amb agilitat i que els tràmits burocràtics que depenguin del centre no retardin la seva assistència o el seu ingrés.

  • Ser tractat, per part de tot el personal, amb respecte a la seva dignitat humana, a la seva intimitat personal i a les seves conviccions religioses i filosòfiques.

  • Mantenir relació amb els familiars i amics, d’acord amb la normativa hospitalària, així com la comunicació amb l’exterior.

  • Rebre una informació comprensible, suficient i continuada sobre el diagnòstic, pronòstic i tractament de la malaltia, les alternatives terapèutiques i el risc que implica, així com de rebutjar els mitjans tècnics que no tinguin altre propòsit que allargar un tipus de vida que el malalt no pot assumir amb una mínima garantia de qualitat. El personal sanitari ha de respectar, també, el dret a morir dignament.

  • Escollir lliurement entre les opcions que presenti el responsable mèdic i refusar proves diagnòstiques o tractaments si no hi està d’acord, fins i tot si són vitals, assumint-ne la responsabilitat.

  • En cap cas se li podran negar les cures, els tractaments i el suport que necessiti i, quan convingui, se li han d’oferir tractaments alternatius si el centre en disposa o bé proporcionar-li l’orientació per trobar el recurs adequat, abans que es produeixi l’alta.

  • Es tindran en compte les seves voluntats anticipades, establertes mitjançant el document corresponent.

  • Disposar d’una història clínica, mantenint el secret de les dades sobre el seu procés.

  • Conèixer pel seu nom al metge responsable de la seva assistència.

  • Poder deixar l’hospital en qualsevol moment, així com ser informat degudament en cas que sigui necessari el seu trasllat a un altre centre.

  • Conèixer els seus drets i les normes del centre hospitalari, i que siguin respectades per part de tot el personal.

  • Presentar els suggeriments i reclamacions que cregui oportuns sobre el funcionament de l’hospital i rebre’n resposta.

Deures

  • Donar el seu consentiment, per escrit, per als tractaments quirúrgics, procediments i altres proves diagnòstiques fora de les habituals, així com per a les invasives.

  • Signar el document pertinent en cas de negar-se a les actuacions sanitàries proposades, especialment en cas de proves diagnòstiques, actuacions preventives i tractaments d’especial rellevància per a la salut del pacient. En aquest document quedarà expressat amb claredat que el pacient ha quedat suficientment informat de les situacions que poden derivar-se i que rebutja els procediments suggerits.

  • Signar l’alta voluntària en el cas que deixi l’hospital per voluntat pròpia.

  • Mantenir el degut respecte per les normes establertes pel centre, així com per la dignitat del personal que presta aquí els serveis. Tenir un tracte respectuós envers els altres malalts i familiars, així com envers el personal del centre.

  • Cooperar en tot el tractament de la seva malaltia, seguint les indicacions del personal sanitari.

  • Avisar al Servei d’Admissions de l’hospital amb temps suficient en cas que no pugui acudir a una visita, exploració, intervenció quirúrgica, etcètera.

  • Seguir les normes de l’hospital i utilitzar correctament les seves instal·lacions, contribuint a mantenir-les en bon estat.

  • Acceptar l’alta quan se li plantegi, bé per la finalització del tractament hospitalari o pel trasllat a un altre centre més adequat a les necessitats del pacient.



Hospital Sant Rafael - Barcelona · Pg. de la Vall d'Hebron, 107-117 · 08035 BARCELONA  · T. 93 211 25 08  · crèdits · avís legal