ATENCIÓ L’USUARI

La vostra participació és molt important; per això us demanem que col·laboreu amb nosaltres donant-nos les vostres opinions, reclamacions o agraïments. També atendrem totes les consultes que tingueu en relació amb el vostre procés assistencial.

Podeu contactar amb nosaltres per diferents vies:

• Directament a la Unitat d’Atenció a l’Usuari (UAU), que està ubicada a la Sala 0, al costat d’Admissions. L’horari d’atenció és de 8.30 a 14h i de 15 a 17h, de dilluns a divendres.
• Per telèfon : 93 211 25 08 ext. 288
• Per correu electrònic : atenciousuari@hsrafael.com
• També trobareu bústies de suggeriments a les plantes d’hospitalització i a consultes externes.

TREBALL SOCIAL

El treballador social forma part de l’equip assistencial i la seva intervenció es realitza a petició del pacient o de la seva família, d’altres professionals interns o extrahospitalaris, o bé per iniciativa del mateix treballador social.

Per a més informació, podeu adreçar-vos als despatxos de la Sala 0, al costat d’Admissions. L’horari d’atenció és de 8.30 a 14h i de 15 a 17h, de dilluns a divendres.